MitID brugerID

Vi i familien er kommet i en knibe. Min svigermor er for 2 måneder siden faldet og brækkede hoften og efterfølgende har det vist sig at hun har en ret fremskreden demens. Lægen er igang med udredningen, så vi ved endnu ikke hvilken type, men det er helt sikkert at der er noget. Ved faldet der førte til brækket hofte var der intet hovedtraume, så det er med stor sandsynlighed ikke derfra det kommer. Vi bor selv ca. 2 timers kørsel fra hende og kan derfor ikke være der så ofte, det er også rigtig psykisk hårdt for min kæreste at opleve sin mor i den tilstand hun er kommet i. Vi har begge fuldtidsarbejde - jeg også weekendarbejde- og en lille datter. Vi har over de seneste 2 år lagt mærke til personlighedsændringer, manglende initiativ (bl.a ifht genoptræning af brækket hofte), svækket hukommelse, problemer med at orientere sig i tid og sted, problemer med sproget og hallucinationer. Der er sikkert også mere, men det er hvad jeg lige kan komme på. Nu er problemet at hun har glemt sit MitID brugerID som jo efterhånden skal bruges til alt. Regninger kan ikke betales, e-boks kan ikke læses (der skal komme flere indkaldelser) og der kan ikke bestilles tider til borgerservice fordi hun ikke kan komme ud af sin lejlighed på anden sal (ingen elevator). Hun kan ikke fastholdes i aktiviteter som er længere end max. 1 min, så glider hun over på et andet emne eller falder i søvn i kørestolen, så man kan ikke få oplyst brugerID ved at ringe til MitID. Kan det virkelig være rigtig at man ikke kan tilgå noget som helst fordi man ikke kan huske sit MitID? Er der noget vi kan gøre? Vi kan ikke en gang få lavet fuldmagter til banken fordi de kræver at hun underskriver digitalt. Det ender med at hun ikke kan få leveret mad fordi regningen ikke kan betales eller ikke kan få leveret medicin fordi vi ikke kan oprette det på betalingsservice